Sport Depot AD
In vigoare de la data de 25.05.2018
I. Introducere
Sport Depot AD respecta intimitatea clientilor sai si garanteaza protectia datelor cu caracter personal la un nivel ridicat. Prezenta politica privind confidentialitatea si protectia datelor cu caracter personal (denumita „Politica de confidentialitate“) este elaborata si se bazeaza pe legislatia actuala din Bulgaria si Uniunea Europeana in domeniul protectiei datelor cu caracter personal
Aceasta Politica de confidentialitate reglementeaza prelucrarea datelor cu caracter personal ale clientilor nostri ,persoanelor fizice sau juridice, sau potentialilor clienti, precum si utilizatorii site-ului nostru: www.districtshoes.ro („Site-ul“), in legatura cu serviciile oferite de Sport Depot AD, inclusiv pe site si prin intermediul acestuia.
Aceasta Politica de confidentialitate, impreuna cu Termenii si conditiile de utilizare a site-ului, Politica de utilizare a Cookie-urilor si orice alte documente mentionate pe site, stabilesc regulile pe care Sport Depot AD le va respecta in prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le colectam de la dumneavoastra sau pentru dumneavoastra sau pe care dumneavoastra le furnizati. Aceasta Politica de confidentialitate nu afecteaza, limiteaza sau invalideaza drepturile dvs., in conformitate cu Legea privind protectia datelor cu caracter personal ("GDPR") sau cu alte legi relevante.
Daca aveti intrebari sau comentarii cu privire la aceasta Politica de confidentialitate, va rugam sa ne contactati la: [email protected]
Va rugam sa cititi cu atentie aceasta Politica inainte de a utiliza site-ul sau inainte de a ne pune la dispozitie date cu caracter personal, fie prin mijoace electronice pe site sau pe hartie, deoarece prin furnizarea datelor cu caracter personal, sunteti de acord cu conditiile impuse. Daca nu dorititi sa prelucram datele dvs. cu caracter personal descrise in aceasta Politica de confidentialitate, va rugam sa nu le furnizati. Furnizarea datelor cu caracter personal de catre dumneavoastra este voluntara, pentru utilizarea anumitor servicii furnizate de noi si utilizarea site-ului si/sau acces la acesta, precum si cumparaturile on-line pe site. Va rugam sa retineti ca in unele cazuri, nu va putem oferi servicii si/sau putem vinde produsele solicitate daca nu ne furnizati informatiile necesare. Deasemenea, retineti ca in anumite cazuri, acceptul dvs. pentru prelucrarea datelor cu caracter personal poate sa nu fie necesar daca Sport Depot are un alt temei juridic, de exemplu executarea unor obligatii constatate legal.
II. Cine proceseaza si este responsabil pentru datele dumneavoastra pesonale?
Sport-Depot AD este o societate comerciala inregistrata in Registrul Comertului din Republica Bulgaria cu CUI 175399518 care colecteaza, proceseaza si stocheaza datele dumneavoastra personale in conditiile prezentei Politici de confidentialitate. Sport Depot este administratorul de date cu caracter personal in conformitate cu Legea privind protectia datelor cu caracter personal. Ne puteti contacta la oricare dintre urmatoarele coordonate:
Adresa de administrare: Loc. Sofia, str. "Vasil Radoslavov" No 6, clasirea Sport Depot, et 3
telefon: 0701 90009
e-mail: [email protected]
Responsabil pentru protectia datelor: Denitsa Milkova
III. Categorii de date cu caracter personal prelucrate de catre Sport Depot.
1. Sport Depot poate prelucra datele cu caracter personal publice, accesibile si/sau date cu caracter personal furnizate de dumneavoastra. Principalele tipuri de date cu caracter personal care se prelucreaza sunt:
(i) Informatii pentru identificarea personala ( nume, adresa de e-amail, limba de comunicare si altele);
(ii) Datele de contact (adresa postala si de e-mail, numere de telefon si fax ale dumneavoastra sau ale persoanei de contact);
(iii) Date financiare (cont bancar si altele);
(iv) Informatii reprezentative (reprezentantul legal sau imputernicitul acestuia) clientului juridic;
(v) Date din profilul pe site (nume, adresa postala si de e-mail, numar de telefon, data de nastere si altele);
(vi) Date privind incheierea contractelor de vanzari, distributie, vanzari en-gross, plata la termen si altele, cu persoane fizice sau juridice (cum ar fi nume, cnp si altele).
2. Sport Depot poate procesa datele pregatite si generate de catre Sport Depot in procesul de furnizare a serviciilor:
(i) date despre dispozitivul utilizat, tipul dispozitivului, sistemul de operare utilizat, adresa IP, locatia;
(ii) date despre bunurile si serviciile dvs. preferate;
(iii) Date cu privire la comunicarea dintre noi si dvs., obiceiurile, preferintele, satisfactia dvs. fata de serviciile noastre (activitate de serviciu, reclamatii, solicitari si altele);
(iv) Informatii privind vizitele pe site si utilizarea acestuia, inclusiv operatiile si istoricul de utilizare pe site;
(v) Datele obtinute din indeplinirea obligatiilor care decurg din actele normative (ex: date provenite din anchete, regulamente, organe de ancheta, notariat, birouri fiscale, instante, executori);
(vi) Inregistrare video in timpul vizitelor in magazinele fizice sau sedii; inregistrarea vocii - apeluri, adresate centrului de contact Sport Depot;
(vii) Inregistrare video sau fotografiere, in conformitate cu conditiile pentru participarea la jocuri si/sau alte campanii promotionale organizate de Sport Depot.
3. Cu scopul de a asigura o buna prestare a serviciilor si obligatiilor care decurg din contractele cu clientii, Sport Depot are dreptul de a prelucra orice informatie disponibila in registrele publice (incl.baza de date publica, date publicate pe internet), precum si informatiile obtinute de la partile terte privind punerea in aplicare a dispozitiilor legale privind clientii.
4 Sport Depot are dreptul si obligatia de a verifica corectitudinea datelor personale stocate in baza de date si cu acest scop va poate solicita verificarea datelor iar daca este necesar, corectarea si validarea acestora.
5. Diferitele tipuri de date cu caracter personal pot fi prelucrate singure sau in combinatie intre ele.
IV. Obiective si temeiuri juridice pentru prelucrarea datelor cu caracter persona
1. Prelucrarea datelor cu caracter personal care este necesara pentru incheierea sau executarea contractelor cu noi sau in legatura cu pregatirea pentru incheierea contractelor cu noi.
Sport Depot prelucreaza datele dvs. in urmatoarele scopuri:
(i) Identificarea clientului la: semnarea unui contract nou sau modificarea unui contract deja existent; explicatii ale serviciilor utilizate; executarea unui contract incheiat.
(ii) Propuneri cu privire la incheierea contractelor, trimiterea informatiilor precontractuale si a unui proiect de contract; gestionarea activitatilor de pre-vanzare;
(iii) Datele obtinute de catre dvs. in indeplinirea obligatiilor care decurg din contractele incheiate cu dvs. sau o societate reprezentanta, exercitarea drepturilor si asigurarea executarii contractelor de catre clientii nostri;
(iv) Administrare si raspuns la intrebari/plangeri/reclamatii/returnarea sumelor si a bunurilor; inlocuirea produselor;
(v) Asistenta tehnica in crearea unui cont/conturi si recuperarea unei parole uitate pentru a accesa site-ul , pentru serviciul electronic de facturi elecronice.
(vi) Identificarea si validarea varstei legale pentru cumparaturi on-line;
(vii) Plata datoriilor, reesalonarea sumelor datorate; gestionarea colectarii creantelor;
(viii) Garantie si service;
(ix) Actualizarea ofertelor catre dealeri; schimbul de informatii importante cu privire la modificarile aduse politicii noatre si altor informatii administrative;
(x) Gestionare si administrarea activitatilor de cumparaturi on-line; gestionarea platilor.
2. In indeplinirea obligatiilor sale legale, Sport Depot prelucreaza datele dvs. in urmatoarele scopuri:
(i) Emiterea facturilor;
(ii) Pentru controlul fiscal de catre autoritatile competente respective;
(iii) Indeplinirea obligatiilor privind vanzarea la distanta, vanzari in afara spatiilor comerciale prevazute de Legea privind protectia consumatorilor;
(iv) Furnizarea de informatii Comisiei cu privire la protectia datelor cu caracter personal in legatura cu obligatiile prevazute de legislatia privind protectia datelor cu caracter personal - Legea privind protectia datelor cu caracter personal, Regulamentul (CE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 si altele.;
(v) Obligatiile prevazute de Legea contabilitatii si Codul de procedura fiscala si de asigurare sociala si alte acte normative in ceea ce priveste desfasurarea contabilitatii corecte si legale.
3. Sport Depot proceseaza datele relevante, furnizate cu acordul in scris a clientului pentru prelucrarea acestora in urmatoarele scopuri:
(i) Crearea si gestionarea profilului pe site; asistenta tehnica in crearea unui profil/profiluri si restaurarea unei parole uitate pentru accesul pe site-ul nostru;
(ii) Marketing direct pentru produse si servicii;
(iii) Participarea si gestionarea anchetelor; concursuri cu cadouri, campanii promotionale;
(iv) Participare si conducere Sport Depot Club.
4. Prelucrarea datelor este necesara pentru interesele legitime ale Sport Depot.
(i) Pentru protejarea si asigurarea protectiei, interesele si siguranta Sport Depot, vizitatorilor si clientilor, Sport Depot utilizeaza echipamente de inregistrare video.
(ii) Evaluari si satisfactia clientului precum si eficienta publicitatii pe care o oferim dvs. si altora; satisfacerea asteptarilor prin prezentarea publicitatii adecvate;
(iii) Analiza datelor istoricului achizitiilor, preferintele clientilor si comportamentul acestora;
(iv) Asigurarea calitatii serviciului clienti (inregistrare video, inregistrare audio)
V. Categorii terte persoane care primesc acces si prelucreaza datele dvs. personale
(i) Companii de transport/firme de curierat, operatori postali in vederea indeplinirii obligatiilor contractuale, trimiterea corespondentei si comunicarii in legatura cu contractul incheiat, expedierea bunurilor achizitionate;
(ii) Persoane care sub responsabilitatea Sport Depot intretin echipamente si software, utilizand pentru intretinere datele dvs. personale;
(iii) Furnizori de servicii de colectare a datoriilor, notar, avocat, executor judecatoresc sau orice alta terta persoana in cazul in care clientul a incalcat obligatia care decurge in contractul incheiat cu noi;
(iv) Bancile, care efectueaza plati, de catre si catre dvs;
(v) Persoane carora Sport Depot le-a furnizat indeplinirea unei parti din obligatiile specifice serviciului sau serviciilor pe care le datoram; persoane care prelucreaza date cu caracter personal care pe baza unui contract cu Sport Depot va proceseaza datele personale in numele Sport Depot;
(vi) Persoane care presteaza servicii de consultanta in diferite domenii - avocati, contabili, agentii de marketing si altele;
(vii) Organe, institutii si persoane la care suntem obligati sa le furnizam date cu caracter pesonal conform legislatiei in vigoare;
(viii) Companii de securitate care detin o licenta pentru efectuarea activitatii de securitate privata care proceseaza inregistrari video de la obiectele/ofiice-urile Sport Depot si/sau mentin alte registre in procesul de asigurare a regimului de acces;
VI. Pentru cat timp sunt stocate datele dumneavoastra cu caracter personal?
Durata de stocare a datelor dvs. cu caracter personal depinde de scopurile procesarii pentru care au fost colectate:
1. Datele personale prelucrate in scopul incheierii/modificarii si executarii contractelor intre dvs. si Sport Depot sau o companie reprezentanta - pe durata contractului si pana la solutionarea definitiva a tuturor relatiilor financiare dintre parti. Sport Depot poate stoca o parte din datele dvs. personale si pentru o perioada mai lunga de timp, pana la expirarea perioadei de prescriptie aplicabile, pentru a proteja orice pretentie a clientilor cu privire la executarea/rezilierea contractelor precum si pentru un termen mai indelungat in cazul unui litigiu care a aparut pana la solutionarea definitiva printr-o hotarare judecatoreasca;
2. Datele personale prelucrate in scopul eliberarii de evidente contabile/financiare in scopuri fiscale si de securitate sociala dar nu numai - facturi, note de credit, debit, protocoale de acceptare/livrare, contracte de servicii/bunuri, sunt pastrate timp de cel putin 11 ani dupa expirarea termenului de prescriptie pentru rambursarea creantei publice, numai daca legislatia aplicabila nu prevede o perioada mai lunga.
3. Datele personale prelucrate in scopul participarii la Sport Depot Club si gestionarea contului pe site – pana la retragerea explicita a consimtamantului sau primirea unei obiectii la prelucrarea datelor personale de profil sau participarea la Sport Depot Club.
4. Datele personale prelucrate in scopuri de marketing direct – pana la retragerea explicita a consimtamantului acordat pentru comercializarea directa sau la primirea unei obiectii la prelucrarea datelor cu caracter personal in vederea comercializarii directe.
5. Datele video de la camerele de securitate - pana la 60 zile de la inregistrare. Convorbirile telefonice se stocheaza pana la 360 zile de la data conversatiei.
VII. Drepturile dvs. cu privire laprocesarea datelor personale
1.Drepturi generale
In legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal, aveti urmatoarele drepturi pe care le puteti exercita in orice moment in timp ce stocam sau procesam datele dvs. personale, prin trimiterea unei cereri la adresa Sport Depot mentionata mai sus sau in format electronic prin e-mail: [email protected]
Aveti dreptul sa solicitati de la Sport Depot:
- copie a datelor dvs. personale si accesul la acestea in orice moment;
- sa corecteze fara intarzieri nejustificate datele dvs. personale incorecte precum si datele care nu sunt actualizate;
- datele personale intr-o forma convenabila pentru a fi transferate altui administrator de date sau sa ne solicitati ca noi sa facem acest lucru fara sa va impiedicam (dreptul de portabilitate);
- datele dvs. personale sa fie sterse fara intarzieri nejustificate, in prezenta oricaror temeiuri legale;
- sa restrictioneze prelucrarea datelor dvs. personale, caz in care datele dvs. vor fi doar stocate ci nu vor fi prelucrate. Refuzul nostru de restrictionare a datelor va fi explicit doar in scris, fiind obligati sa motivam legitim;
Deasemenea, aveti dreptul:
- sa va retrageti in orice moment consimtamantul dvs. privind prelucrarea datelor dvs. personale printr-o cerere separata adresata catre Sport Depot, in urma procezarii bazate pe consimtamant;
- sa obiectati impotriva prelucrarii datelor dvs. personale;
- sa obiectati impotriva prelucrarii automate, inclusiv profilarea;
- sa nu fiti subiectul unei hotarari bazate exclusiv pe procesarea automatizata, inclusiv profilare;
2. Aveti dreptul sa apelati la autoritatea de supraveghere
Aveti dreptul sa depuneti plangere direct la organul de supraveghere, autoritatea competenta fiind Comisia pentru protectia datelor cu caracter personal, adresa: Bulgaria, Sofia 1592, bul.Prof.Tzvetan Lazarov Nr.2 (www.cpdp.bg). (sau autoritatea dvs. nationala de supraveghere)
In cazul in care doriti sa depuneti o reclamatie privind prelucrarea datelor dvs. personale de catre Sport Depot, puteti sa o faceti contactand administratorul sau direct la persoana responsabila de protectie a datelor (la datele de contact mentionate mai sus).
3. Prelucrarea automata si profilarea
Atunci cand vizitati site-ul nostru, noi utilizam prelucrarea automata pentru a adapta produsele si serviciile la nevoile dvs., in cel mai bun mod posibil.
4. Opozitia impotriva utilizarii marketingului direct
Aveti dreptul sa va opuneti impotriva prelucrarii viitoare a datelor dvs. personale in scopul marketingului direct si a publicitatii precum si in ceea ce priveste divulgarea catre terti persoane si folosirea acestora in scopul marketingului direct si publicitate prin retragerea consimtamantului dvs. oricand. Pentru a face acest lucru, puteti trimite un e-mail cu o cerere de renuntare a prelucrarii datelor in scop de marketing direct la: [email protected]
5. Puteti refuza furnizarea datelor personale catre Sport Depot si care sunt consecintele?
Pentru a incheia un contract cu dvs. si/sau pentru a va furniza produsele solicitate si/sau serviciile si/sau livrarea bunurilor comandate in conformitate cu obligatiile contractuale legale, Sport Depot are nevoie de anumite date cu care sa identifice partea contractului, reprezentantul acestuia, datele de contact, detalii de plata a obligatiilor.
Necomunicarea acestor date ne impiedica sa incheiem un contract cu dumneavoastra.
Pentru a face o achizitie de pe site-ul nostru si pentru a va furniza bunurile comandate sau serviciile, trebuie sa aveti un profil creat pe acest site. In timpul procesului de creare a profilului, Sport Depot are nevoie de anumite date de identificare, date de contact, date de facturare. Necomunicarea acestor date nu va permite achizitionarea si livrarea de bunuri sau servicii.
VIII. Cum va protejam datele personale
Sport Depot aplica masuri organizatorice, fizice, IT si alte masuri necesare pentru a asigura protectia datelor dvs. personale si monitorizarea prelucrarii datelor cu caracter personal.
Printre altele, astfel de masuri de securitate includ urmatoarele activitati:
- Sport Depot a stabilit cerintele pentru prelucrarea, inregistrarea si stocarea datelor cu caracter personal, cu procedurile interne care sunt respectate in mod constant;
- accesul angajatilor Sport Depot la datele dvs. personale si permisiunea de prelucrare a datelor cu caracter personal in baza de date Sport Depot sunt limitate, in functie de obligatiile acestora;
- Sport Depot a stabilit obligatii de confidentialitate pentru angajatii sai;
- accesul la echipamentele de birou ale Sport Depot si computerele fiecarui angajat este limitat.
- noi aplicam toate masurile organizatorice si tehnice necesare, prevazute in Legea privind protectia datelor cu caracter personal, precum si cele mai bune practici ale standardelor internationale
- Din motive de siguranta maxima la prelucrare, transfer si stocarea datelor dvs., este posibil sa utilizam mecanisme suplimentare de securitate, cum ar fi criptarea, pseudonimizarea si multe altele. Masurile de securitate pe care le aplicam au ca scop obiectul imbunatatirii si adaptarii constante la tehnologiile de varf.
Masurile de securitate pe care le aplicam au ca scop obiectul imbunatatirii si adaptarii constante la tehnologiile de varf.
IX. Legatura cu alte site-uri
Uneori, site-ul poate contine link-uri/hyperlink-uri catre alte site-uri. Noi nu operam site-urile asociate si nu aprobam continutul, serviciile si produsele acestor site-uri. Va sfatuim sa utilizati cu atentie site-urile asociate si cu atentie continutul si conditiile de utilizare. Sport Depot nu este responsabil pentru politica de confidentialitate sau continutul acestor site-uri si va sfatuieste sa vizualizati politicile de confidentialitate ale acestora. Cu toate acestea, de indata ce Sport Depot primeste informatii despre activitati ilegale sau informatii ilegale pe astfel de site-uri, va lua masuri imediate pentru eliminarea legaturilor electronice (link-uri) catre acestea.
X. Politica cu privire la utilizarea „Cookies“
Pentru mai multe informatii despre Politica de utilizare a Cookie-urilor, va rugam sa vizitati pagina Politica cu privire la utilizarea „Cookies"
Date personale pentru copii
Nu colectam in mod constient informatii personale de la copii cu varsta sub 16 ani. Daca aflam ca am colectat informatii personale de la copil cu varsta sub 16 ani, vom lua masuri pentru a sterge cat mai curand posibil informatiile sau sa obtinem consimtamantul persoanei care poarta raspunderea parinteasca pentru copil.
Modificari la Politica de confidentialitate
Este posibil sa actualizam periodic Politica de confidentialitate. In cazul unei modificari a politicii actuale, pe site va aparea o notificare precum si Politica de confidentialitate actualizata. Toate modificarile si completarile aduse Politicii de confidentialitate vor fi aplicate numai dupa publicarea continutului actual pe site-ul nostru.
